Privacybeleid

Privacybeleid

De winkel One2K beheert deze website, met inbegrip van alle informatie, inhoud, functionaliteiten, tools, producten en gerelateerde diensten om u als klant een gepersonaliseerde winkelervaring te bieden (hierna de "Diensten"). One2K is een winkel die wordt ondersteund door Shopify, wat ons in staat stelt u deze Diensten te leveren.

Dit Privacybeleid beschrijft hoe wij uw persoonlijke gegevens verzamelen, gebruiken en openbaar maken wanneer u toegang hebt tot de Diensten, deze gebruikt, een aankoop of andere transactie doet, of wanneer u op een andere manier met ons communiceert. In geval van tegenstrijdigheid tussen onze Algemene Verkoopvoorwaarden (AV) en dit Privacybeleid, prevaleert dit laatste met betrekking tot het verzamelen, verwerken en openbaar maken van uw persoonlijke gegevens.

Lees dit Privacybeleid zorgvuldig door. Door toegang te krijgen tot en gebruik te maken van onze Diensten, erkent u dat u kennis hebt genomen van dit Privacybeleid en begrijpt u de daarin beschreven wijzen van verzameling, gebruik en openbaarmaking van uw gegevens.

1. Persoonlijke gegevens die wij verzamelen of verwerken

Wanneer wij de term "persoonlijke gegevens" gebruiken, verwijzen wij naar informatie waarmee u direct of indirect kunt worden geïdentificeerd, of die redelijkerwijs aan u kan worden gekoppeld. Persoonlijke gegevens omvatten geen geanonimiseerde of niet-identificeerbaar gemaakte gegevens.

Wij kunnen de volgende categorieën persoonlijke gegevens verzamelen of verwerken op basis van uw interacties met onze Diensten:

  • Contactgegevens: uw voornaam, achternaam, factuuradres, afleveradres, telefoonnummer en e-mailadres.

    Juridische opmerking: Als u ons uw telefoonnummer verstrekt, hebt u het recht om u gratis in te schrijven op de Bel-me-niet-register lijst (in Frankrijk: Bloctel - www.bloctel.gouv.fr).

  • Financiële gegevens: transactiedetails, betaalmethode, betalingsbevestiging en andere betalingsgegevens (veilig verwerkt door onze betalingsdienstaanbieders).

  • Accountgegevens: uw gebruikersnaam, wachtwoord, beveiligingsvragen en accountvoorkeuren.

  • Transactiegegevens: de artikelen die u bekijkt, in uw winkelmandje plaatst, aan uw verlanglijst toevoegt, koopt, retourneert, ruilt of annuleert.

  • Uw communicatie met ons: de informatie die u opneemt in uw berichten, bijvoorbeeld wanneer u een verzoek stuurt naar onze klantenservice.

  • Apparaat- en gebruiksgegevens: informatie over uw apparaat, browser, netwerkverbinding, IP-adres, evenals details over hoe u door onze winkel navigeert (via het gebruik van cookies).

2. Bronnen van uw persoonlijke gegevens

Wij verzamelen uw persönliche gegevens:

  • Direct van u: wanneer u een aankoop doet, een account aanmaakt of contact met ons opneemt.

  • Automatisch via onze Diensten: via het gebruik van cookies en soortgelijke technologieën tijdens uw navigatie.

  • Via onze partners: bijvoorbeeld via onze leverings- of betalingsdienstaanbieders.

3. Hoe wij uw persönliche gegevens gebruiken

Wij gebruiken uw gegevens voor de volgende doeleinden:

  • Het leveren en verbeteren van onze Diensten: het verwerken van uw bestellingen, het verzenden van uw sieraden en accessoires, het beheren van retouren, het verwerken van uw betalingen en het onthouden van uw voorkeuren.

  • Communicatie en klantenservice: het beantwoorden van uw vragen, het sturen van de trackinginformatie van uw pakket en het garanderen van een kwalitatieve klantenservice.

  • Marketing en reclame (uitsluitend met uw toestemming): het sturen van nieuwsbrieven of promotionele aanbiedingen per e-mail of sms, en het tonen van gerichte advertenties op sociale netwerken. U kunt zich op elk moment afmelden.

  • Beveiliging en fraudepreventie: het beveiligen van onze winkel, het authenticeren van uw account en het opsporen van eventuele frauduleuze activiteiten.

  • Wettelijke verplichtingen: het naleven van de geldende wetgeving, met name op het gebied van belastingen (facturering) en boekhouding.

4. Hoe wij uw persönliche gegevens openbaar maken

Wij verkopen uw persoonlijke gegevens niet. Om onze winkel te laten functioneren, delen wij uw gegevens uitsluitend met:

  • Shopify: onze host en e-commerceplatform.

  • Onze essentiële dienstverleners: vervoerders (Mondial Relay enz.) om uw bestellingen te leveren, en onze beveiligde betalingsverwerkers (Stripe, PayPal, enz.).

  • Onze marketingpartners: bijvoorbeeld voor het tonen van gerichte advertenties op Instagram of Facebook, mits u de bijbehorende cookies hebt geaccepteerd.

5. Relatie met Shopify

Onze Diensten worden gehost door Shopify. Shopify verwerkt uw gegevens namens ons om de winkel optimaal te laten functioneren. Voor meer informatie over het gebruik van uw persoonlijke gegevens door Shopify, kunt u het Consumentenprivacybeleid van Shopify raadplegen.

6. Websites van derden en sociale netwerken

Onze winkel kan links bevatten naar websites van derden (bijvoorbeeld onze Instagram-, TikTok- of Pinterest-accounts). Wij zijn niet verantwoordelijk voor het privacybeleid van deze externe platforms. Wij nodigen u uit om hun eigen privacybeleid te raadplegen.

7. Gegevens van minderjarigen

Onze Diensten zijn niet specifiek gericht op kinderen jonger dan 16 jaar. Als u de ouder of voogd bent van een minderjarige die ons van persoonlijke gegevens heeft voorzien, kunt u contact met ons opnemen om de onmiddellijke verwijdering ervan te verzoeken.

8. Beveiliging en bewaartermijn van uw gegevens

Hoewel geen enkele overdracht via het internet 100% veilig is, passen wij de beveiligingsnormen van Shopify toe (met name het SSL-versleutelingsprotocol) om uw gegevens te beschermen.

Wij bewaren uw persoonlijke gegevens zo lang als nodig is om de doeleinden te bereiken waarvoor ze zijn verzameld (bijvoorbeeld voor de levering van een bestelling en de daaruit voortvloeiende wettelijke boekhoudkundige verplichtingen).

9. Uw rechten (AVG / RGPD)

Als u in de Europese Economische Ruimte (EER) woont, hebt u de volgende rechten met betrekking tot uw persönliche gegevens:

  • Recht op inzage en rectificatie van uw gegevens.

  • Recht op wissing ("recht om vergeten te worden") van uw gegevens.

  • Recht op beperking van en bezwaar tegen de verwerking van uw gegevens.

  • Recht op overdraagbaarheid van uw gegevens.

  • Recht om uw toestemming op elk moment in te trekken (met name voor het verzenden van nieuwsbrieven).

Om deze rechten uit te oefenen, kunt u contact met ons opnemen via het hieronder vermelde e-mailadres. U kunt ook een klacht indienen bij een toezichthoudende autoriteit (in Frankrijk, de CNIL: www.cnil.fr).

10. Internationale gegevensoverdracht

Voor de hostingbehoeften van Shopify kunnen uw gegevens worden overgedragen en opgeslagen buiten de Europese Unie (met name in Canada en de Verenigde Staten). Shopify maakt gebruik van wettelijke en veilige overdrachtsmechanismen die voldoen aan de vereisten van de AVG.

11. Wijzigingen in dit beleid

Wij kunnen dit Privacybeleid op elk moment bijwerken om wijzigingen in onze praktijken te weerspiegelen of om wettelijke en reglementaire redenen. De datum van "Laatste update" bovenaan deze pagina zal dienovereenkomstig worden gewijzigd.

12. Contact en Verwerkingsverantwoordelijke

Voor vragen over uw persoonlijke gegevens, om uw rechten uit te oefenen, of voor elk verzoek met betrekking tot dit Privacybeleid, kunt u contact met ons opnemen:

  • Per e-mail: one2kcontact@gmail.com