Verkoopvoorwaarden

Algemene Verkoopvoorwaarden (AVV)

Deze Algemene Verkoopvoorwaarden (AVV) regelen de verkoop van producten via de online winkel One2K. Door een bestelling te plaatsen, aanvaardt de Klant deze voorwaarden zonder voorbehoud.

1. Producten en Prijzen De te koop aangeboden producten worden zo nauwkeurig mogelijk beschreven en gepresenteerd. Foto's zijn niet contractueel : er kunnen lichte variaties bestaan (met name in kleuren of reflecties door schermweergave of lichteffecten) die de aansprakelijkheid van de winkel niet kunnen beïnvloeden. Prijzen zijn vermeld in Euro (€) inclusief alle belastingen (BTW inbegrepen), exclusief verzendkosten, die worden vermeld vóór de bevestiging van de bestelling.

2. Bestelling en Betaling De verkoop is definitief vanaf de betalingsvalidatie door de Klant. De betaling is onmiddellijk opeisbaar en geschiedt via de beveiligde betaalmiddelen op de website. Wij behouden ons het recht voor elke bestelling te annuleren of te weigeren bij vermoeden van fraude, een kennelijke prijsfout, onbeschikbaarheid van het product of een bestaand geschil met een Klant, zonder dat dit onze aansprakelijkheid verder kan beïnvloeden dan de terugbetaling van het geïnde bedrag.

3. Levering en Risicooverdracht Producten worden geleverd op het adres dat de Klant bij zijn bestelling heeft opgegeven. Levertijden zijn indicatief en kunnen worden verlengd bij uitzonderlijke omstandigheden buiten onze wil : stakingen, extreme weersomstandigheden, feestdagen, seizoenspieken of andere gebeurtenissen die de transportdiensten beïnvloeden.

• Beperking van aansprakelijkheid : Onze aansprakelijkheid kan niet worden ingeroepen bij vertraging in de levering, verlies, diefstal of beschadiging van het pakket door de postdiensten of de vervoerder. One2K kan niet aansprakelijk worden gesteld voor vertragingen veroorzaakt door de vervoerder. Zodra het pakket aan de vervoerder is overhandigd, vindt de risicooverdracht plaats en moet de Klant zich rechtstreeks tot de vervoerder wenden.

4. Herroepingsrecht (Europese Wet) In overeenstemming met de geldende wetgeving heeft de Klant een termijn van 14 dagen vanaf de ontvangst van zijn pakket om zijn herroepingsrecht uit te oefenen, zonder opgave van redenen.

⚠️ Uitzondering hygiëne : Om redenen van hygiëne en gezondheidsbescherming worden oorbellen niet teruggenomen of geruild als hun originele verpakking geopend is.

• Voorwaarden : Producten moeten verplicht in hun oorspronkelijke staat, nieuw, ongedragen en in de originele verpakking worden teruggestuurd. De retourkosten zijn uitsluitend voor rekening van de Klant.
• Verplichte verzending met tracking : Het retour moet verplicht worden verzonden met track & trace. Elk pakket dat zonder trackingnummer wordt teruggestuurd, geeft geen recht op terugbetaling bij niet-ontvangst door One2K.
• Elk retour moet vooraf worden aangevraagd bij onze klantenservice via de Contactpagina, vóór het terugsturen van het pakket. Geen enkel retour wordt geaccepteerd zonder voorafgaande toestemming van One2K.
• Het geretourneerde pakket reist onder de volledige verantwoordelijkheid van de Klant tot ontvangst door One2K. Bij verlies of schade tijdens het retourverzending kan geen terugbetaling of ruiling worden uitgevoerd.
• Wij raden aan te verzenden via Mondial Relay (afhaalpunt of locker) met tracking, voor een betrouwbare en voordelige service.
• Er wordt geen terugbetaling uitgevoerd als het product beschadigd of gebruikt wordt teruggestuurd.

5. Wettelijke Garanties Onze producten genieten de wettelijke conformiteitsgarantie en de garantie tegen verborgen gebreken.

• Uitsluiting : Deze garantie dekt niet de normale slijtage van sieraden, natuurlijke oxidatie door contact met water, parfum of huid, noch schade veroorzaakt door verkeerd gebruik of nalatigheid van de Klant.

6. Totale Beperking van Aansprakelijkheid De winkel kan in geen geval aansprakelijk worden gesteld voor indirecte schade, bedrijfsverliezen of gegevensverlies die kunnen voortvloeien uit de aankoop of het gebruik van de producten. Onze totale en cumulatieve aansprakelijkheid, ongeacht de juridische grondslag, is strikt beperkt tot het totale bedrag dat de Klant voor de betreffende bestelling heeft betaald.

7. Intellectueel Eigendom Alle elementen van de website (teksten, visuals, logo's, foto's) zijn en blijven de exclusieve intellectuele eigendom van de winkel. Elke reproductie of ongeoorloofd gebruik is strikt verboden.

8. Toepasselijk Recht en Geschillen Deze AVV zijn onderworpen aan het Franse recht. Bij geschillen wordt een minnelijke oplossing gezocht vóór elke gerechtelijke actie. Bij gebrek aan overeenstemming zijn uitsluitend de Franse rechtbanken bevoegd.